Alexandra Chamorro

– Realización de encuestas telefónicas(medir la satisfacción del socio)
– Recepción y gestión de quejas y reclamos de los socios
– Realizar validación de datos de socios nuevos.
– Brindar información acerca de los planes y servicios que ofrece la empresa, despejando cualquier inquietud del socio y asesorando en cuanto al mejor uso del servicio.
– Realización y confección de informes mensuales del área, a aparte de la documentación requerida por el cargo.
– Supervisar y controlar que los procesos internos se lleven a cabo de forma eficiente para asegurar la calidad del servicio.
– Analizar y presentar informes acerca del comportamiento del cliente al recibir el servicio, y proponer ideas que ayuden a mejorar la calidad del mismo.

– Atención a los socios de la Cooperativa.
– Tratamiento de datos, carga en el sistema, cobro de aportes y préstamos, control de los estados de cuentas y aportes de asociados.
– Recepción de pedidos de préstamos y documentación.
– Análisis de los créditos para presentar en las juntas semanales para su aprobación y desembolso.
– Confección de cheques y entrega de los créditos autorizados
– Cobro a morosos.
– Captación de socios y emisión de constancias
– Preparación y entrega de planillas para descuento salarial mensual.
– Fijar y asistir a las reuniones, elaboración de actas, notas, etc.
– Organizar documentos a ser entregados según las regulaciones de la INCOOP.
– Actualización de datos varios, trámites bancarios, pago de salarios, conciliaciones bancarias.
– Manejo de proveedores y pagos de facturas.
– Confección de informes semanales, mensuales, arqueos de caja.
– Apoyo en las actividades varias de la Cooperativa.

– Atención al Cliente.
– Cobro de facturas a través del sistema Pronet.
– Ventas de productos
– Fotocopias, impresiones, encuadernación, etc..
– Facturación
– Arqueo de Caja.
– Inventario y pedido de mercadería
– Recepción de mercaderías, pago a proveedores.
– Conciliación bancaria, control y organización de facturas.
– Manejo de personal, confección de planilla de salario.
– Pago a personal.
– Pago de Seguro Social.
– Manejo de Redes Sociales y correo electrónico.
– Gestión de cobro a morosos.

– Apoyo a las diferentes actividades del instituto, conferencias, fiestas, etc.
– Atención y guía a profesores y alumnos tanto extranjeros como locales.
– Admisión de documentación para fichar a los alumnos nuevos.
– Asistencia en defensas de tesis. (Asegurar que se lleve a cabo en horario, tener el equipo adecuado, que se presenten los componentes de la banca y el alumno a defender, entre otras cosas.).